Mercedes-Benz, Türkiye’deki online satışı kapattı

Cumhuriyet Gazetesi yazarı Faik Erdemli, Mercedes-Benz’in Türkiye online satışını kapattığını duyurdu. Yapılan araştırmaya göre, araçları hep galericiler almış.

Erdemli’nin yazısı şöyle:

“Mercedes-Benz online satış sitemini durdurduğunu açıkladı. Mercedes-Benz uzun zamandan beri üzerinde çalıştığı Mercedes-Benz Online Satış Sistemi’ni yaklaşık 2 ay önce 15 Mayıs’ta hayata geçirdi. Bayiler artık acente gibi çalışacaktı. Mercedes-Benz’in online satışa geçmesindeki amaç, son yıllarda en çok tartışılan konuların başında gelen araçların galeriler ve aracılar tarafından alınıp daha yüksek fiyattan satılmasıydı.

Bu sayede Mercedes-Benz aracı direkt biniciyle buluşturacak ve araç stok durumunu da bu sayede kontrol edecekti. Şirket yeni dönemde fiyat politikasını da tek merkezden belirleyecekti. Ülke genelinde araç modellerinde geçerli ‘tek fiyat’ uygulanacak. Araç satış sözleşmeleri ve faturalandırma da doğrudan Mercedes-Benz üzerinden gerçekleştirilecekti. Online satış ile müşteriler nereden araç satın almayı seçerlerse seçsinler fiyatlandırma şeffaf ve tek şekilde uygulanacaktı.

Bu uygulama ile Mercedes-Benz bayileri artık stok bulundurmayacak ve müşteri online satışta istediği bayiden aracını satın alabilecekti. Mercedes-Benz açısından her şey çok güzel olacaktı.

Bu satış sistemi beni de çok heyecanlandırmıştı. Ben de istediğim aracı online satıştan rahatlıkla alabilecektim. Ben de kendime daha uygun ve daha ekonomik olması açısından elektrikli Mercedes EQB siparişi vermek için neredeyse saat başı Mercedes-Benz online satışa giriyordum.

Ama ne mümkün. Sitede aracı görüyorum. Üzerine tıklıyorum. Satılmış. Neredeyse bütün online satışta olan arabaların üzerine tıklıyorum. Ama hepsi satılmış olarak gözüküyordu.

Mercedes-Benz’in online satış sistemiyle güya kolayca araba alacaktık ama işler daha da zorlaşmıştı. Siteye ne zaman girsem araçları görüyor ama bir türlü alamıyorduk. Bu sadece benim için değil siteye giren herkesin kâbusu haline gelmişti.

Araç daha online satışa girer girmez gizli bir el aracı hemen satın alıyordu. Düşünün araç online satışa konuyor. Daha siz aracın özelliklerine bakamadan başka birisi aracı inceliyor, kayıt yaptırıyor, kredi kartı bilgilerini girip kaporasını yatırıp aracı satışa hazır hale getirebiliyordu.

Mercedes-Benz gelen şikâyetlerden oldukça rahatsız olmuştu. İşin üzerine gidince de gerçek ortaya çıktı. Galericiler araba almasın diye getirilen sistem yine galericilerin ve aracıların işine yaramıştı. Galericiler ve araç alımı yapan kişiler, araç sistemi üzerinde çalışan “bot” yazılımla sisteme düşen araçları otomatik olarak satın alıyorlar. Kredi kartı ve diğer veriler bu programa kaydediliyor ve sistem aracı otomatik olarak satın alıyor.

Başta bunlara inanmak istemeyen Mercedes-Benz, online satıştan aldıkları arabalarının teslimi için bayilere gelenlerin aynı kişiler olması, aynı aileden ve aynı galerilerden kişiler olması şaşırttı. Mercedes-Benz Türkiye bu durumu derhal Almanya Mercedes-Benz ile paylaştı. Oluşan bu durumu şaşkınlıkla karşılayan Mercedes-Benz Almanya, ani bir kararla Türkiye’de internetten araç satışının durdurulmasını istedi.

Yapay zekânın önüne geçemeyen Mercedes, büyük umutlarla açtığı online satış sistemini daha 2 ayını doldurmadan sonlandırdı. Satışı yeniden bayilerin kontrolüne bıraktı. Bizim ülkemizde, 2. el araçlar sıfır fiyatını geçmeyecek deyip 300 bin TL ceza koysan da, 6 bin km ve 6 ay satılamaz şartı koysan da, KDV’yi yüzde 20’ye çıkarsan da, ÖTV’ye zam da koysan, araçlar yatırım aracı olarak kaldığı sürece bu işlerin önüne geçmemiz zor. (Kısa Dalga)