Tatilcilere otel uyarısı: Sözleşmede olmayan hiçbir ücreti ödemeyin

Kısa Dalga - Kurban Bayramı tatilinin 9 gün olması turizmi hareketlendirdi. Turistik merkezlerde oteller doldu. Hürriyet'ten Aysel Alp'e konuşan Tüketici Konfederasyonu Hukuk Komisyonu Üyesi Avukat Baki Öztürk, tatilileri uyardı. Öztürk, “Tüketici öncelikle şunu bilmeli ki sözleşmesinde olmayan hiçbir ücreti ödemek zorunda değil. Örneğin siz otelle oda kahvaltı anlaştınız ama akşam size yemek verildi ya da odanıza tatlı, meyve gönderildi. Otel çıkışında bu jestlerin faturasını ödemeniz istenise ödemeyin. Çünkü sizden talep etmediğiniz bir hizmetin bedelini isteyemezler” dedi.

Ek fiyat talebi

Öztürk, otellerin ek fiyat talebiyle ilgili de, “Bu durumda ödemenizi yapın. Sonra Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun. Fazla kısmı size iade etmek zorunda kalacaklar” yanıtını verdi. Öztürk, “Sineye çekmeyin. ALO 175 tüketici hattını arayın. İlgili sitelere şikâyet yazın. Düşük puan verin” diye konuştu. (Haber Merkezi)