Kurye hizmetleri, posta sektörü kapsamına alındı, neler değişecek?

Kısa Dalga - Dijital platformlar üzerinden sunulan kurye hizmetleri, yeni bir düzenlemeyle birlikte posta sektörü kapsamına alındı.

Bugünkü Resmi Gazete’de yayımlanan yönetmelikle birlikte, kuryelerin çalışma saatlerini Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) bildirmeleri zorunlu hale gelirken, bugüne kadar denetimden bağımsız şekilde faaliyet gösteren kurye hizmetleri resmi takibe alındı.

Tüketici memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması hedeflenen yönetmeliğe ilişkin açıklama yapan Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, sektörde denetim mekanizmasının devreye girdiğini söyledi.

“Büyüme, ihtiyacı doğurdu”

Bakan Uraloğlu’nun açıklamaları şöyle:

“Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu sayesinde mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz.

“Bu hizmetler başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladı ancak giderek genişledi. Sektördeki büyümenin ani olması konuya ilişkin bir düzenleme yapılması ihtiyacını doğurdu.

AB örnek alındı

“AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik. Böylece hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği gibi hususları güvence altına alacağız.”

Çalışma saatleri düzenlemesi

"Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz. Ayrıca, kuryelerin çalışma saatlerinin BTK'ya bildirilmesi zorunluluğu sayesinde mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz.

“Planlı ve sistematik”

“Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu. Şikayetlerin ele alınmasında ciddi problemler yaşanıyordu. Şimdi ise yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz.

“Bu düzenleme sayesinde hizmetler daha planlı ve sistematik bir hale gelecek. Aynı zamanda yetkisiz faaliyet gösterenlerin tespit edilerek gerekli idari yaptırımlara tabi tutulmasının önü açılacak.”

Moto kuryelere düzenleme: Çalışma saatlerine denetim getiriliyor

Kuryelik yapan üniversite öğrencisi trafik kazasında hayatını kaybetti

Trafikte tartıştığı kuryeye çarparak ağır yaralayan sürücü tutuklandı