Kısa Dalga yazarı başvurdu: Uçağı iptal eden şirket tazminat ödeyecek

Kısa Dalga Özel

Kısa Dalga yazarı Avukat Kemal Vuraldoğan, 16 Nisan 2024’te kaleme aldığı yazısında; Ramazan Bayramı tatilinde A Jet ile yapacağı uçuşta; önce uçuşun ertelendiği sonra da iptal edildiği bilgisinin kendisiyle paylaşıldığını kaydetti.

Vuraldoğan, yaşadığı olay üzerine Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne (SHGM) internet sitesinden şikayette bulundu.

AJet’imiz göklerde yolcularımız yerlerde

‘Bir şirketin uçağı yoksa ‘uçağım yok’ der insanları rezil etmez’

Vuraldoğan, şikayetinde zararının giderilmesini isteyerek şöyle dedi:

“1- Aslında hazır uçakları olmamasına rağmen yani 10 saatlik rötar kesin olmasına rağmen her seferinde 2-3 saatlik parçalı rötarlar yaptılar. En başta rötar söylenseydi otobüsle gelirdim.

2- Sıcak içecek hakkı tanınmadı.

3- Otel hakkı tanınmadı.

4- Kahvaltı hakkı tanınmadı.

5- Sıcak içecek, otel hakkı, otele gidiş geliş bedeline denk gelen bedelin tarafıma ödenmesini talep ederim.

Bir şirketin uçağı yoksa uçağım yok der. Parça parça bilgilendirme yapıp insanları rezil etmez. Hem zararım giderilsin. Hem de şirkete ceza verilsin.”

100 Euro tazminat kararı

Genel müdürlükten gelen yazıda ise başvurunun olumlu değerlendirildiği ve Vuraldoğan’a 100 Euro tazminat hakkı tanındığı bildirildi.

SHGM’nin cevabı şu şekilde:

“Ülkemiz havaalanlarını kullanarak havayolu ile seyahat eden yolcuların sahip olduğu haklar ve bu hakların geçerli olduğu durumlar ile yolcuların uçağa kabul edilmediği, uçuşlarının iptal edildiği ve uçuşlarının ertelendiği durumlardaki asgari haklarının belirlendiği ve düzenlendiği SHY-YOLCU 3 Aralık 2011 tarih ve 28131 sayılı Resmi Gazete ile yayımlanarak yürürlüğe girmiş, konu ile ilgili 19 Mart 2013, 23 Mayıs 2014, 2 Eylül 2015 ve 26 Ocak 2023 tarihli Genelgeler yayımlanmıştır.

‘100 Euro tazminat hakkı verilmiştir’

Yönetmelik kapsamındaki; ‘uçağa kabul edilmeme’, ‘uçuş tehiri ya da gecikme’, ‘uçuş iptali’, ‘alt sınıf-üst sınıfa yerleştirilme’ ile ilgili şikâyetler mevzuat kapsamında incelenmektedir. Başvurunuz mevzuat kapsamında değerlendirilmiş ve yolcu başına 100 Euro tazminat hakkı verilmiştir. İşletme konuya ilişkin ödeme ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapacaktır. Gereğini bilgilerinize rica ederim.”