Garanti Bankası'nın uygulaması ve online bankacılığı çöktü

Kısa Dalga - Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına ve internet bankacılığına erişimde bazı sorunlar yaşandığı yönünde şikayetler bildirildi.

Banka müşterileri, mobil uygulamaya giriş yapamadıklarını sosyal medya ve forum platformlarında dile getirmeye başladı.

Müşterilerin paylaşımlarına göre kullanıcılara önce uygulamayı güncelle uyarısı gitti. Ancak güncelleme yaptıktan sonra giriş yapılamadı. Uygulama 'İnternet bağlantını kontrol et' uyarısı verdi. Bazı kullanıcılara ise 'Cihazınızın eşleşmesi kaldırılmıştır' uyarısı gitti.

Şu an için bankanın web sitesine erişilemiyor, uygulamaya giriş yapılamıyor ve çağrı merkezi de düşmüyor.

Bankadan 'üzgünüz' açıklaması

Garanti Bankası'nın X hesabından yaşanan sorunlarla ilgili şu paylaşım yapıldı:

"Dijital kanallarımıza ve çağrı merkezimize erişimde yaşanan kesinti devam etmektedir. Sorunun en kısa sürede çözümü için yoğun şekilde çalışıyoruz. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgünüz. Tüm şubelerimizin çalışma saatlerini uzattığımızı ve işlemlerinizi şubelerimizden gerçekleştirebileceğinizi bilgilerinize sunarız."