Sosyal medyadan satın aldıkları Japonya turu hiç gerçekleşmedi: 800 mağdur

Kısa Dalga - Büyükçekmece'de 20 kişilik bir grup, sosyal medyada gördükleri Japonya turu ilanı için turizm firmasıyla iletişime geçerek kişi başı 1500 Euro'ya kasım ayı için 10 günlük Japonya turu satın aldı.

Ancak bir süre sonra şirket turun iptal edildiğini ve ödemelerin en geç 21 gün sonra yapılacağına dair mesaj gönderdi. Paraları ödemeyince 20 kişi savcılığa giderek şirket hakkında şikayetçi oldu.

Şirketle ilgili araştırma yapan grup, temmuz ayında Japonya ve Avrupa turlarına giden müşterilerini dönüş yolunda mağdur ettiğini öğrendi. Şirketten muhatap bulamayan mağdurlar, ödemelerini de alamadı.

'Turlara katılanlara sadece uçak bileti alınmış, otel rezervasyonu bile yapılmamış'

Tur satın alan Seval Bek, "Bizler Japonya'ya gitmek için bir arayış içerisindeydik. Birçok acenteyi bu anlamda değerlendirdikten sonra ocak ayında firmanın yapmış olduğu programın içeriğini beğendiğimiz için bize sunacakları imkan ve avantajları beğendiğimiz için görüşmeye başladık. Firma yeni ve bilmediğimiz bir yer olduğu için hepimiz kaygılandık. Bu yüzden firmanın TÜRSAB'a kayıtlı olup olmadığını, geçmişte verdiği hizmetlerde bir sıkıntı olup olmadığını araştırdık. Firma son 6 ayda gayet iyi hizmet vermişti ancak temmuz ayında İtalya'ya düzenlediği turda oraya giden kişilerin mağdur olduğunu hemen akabinde de aynı hafta firmanın düzenlediği bütün turlarda katılan kişilere sadece uçak bileti alındığını otel rezervasyonlarının dahi yapılmadığını, yaklaşık 300 kişinin dünyanın farklı yerlerinde mağdur edildiğini öğrendik. Biz firmayı sosyal medyada yapmış oldukları tanıtımlarla bulduk. Bizimki 10 günlük bir turdu. 3 bin 500 Euro tutarındaki turu biz erken rezervasyon fırsatıyla bin 500 Euro'ya aldık. 23 Kasım'da Japonya'ya gidecektik. Firmanın bizi götürüp götürmeyeceğinin bile cevabını bilmiyoruz. Çünkü firma temmuz ayında Japonya'ya götürdüğü kişilere 3'üncü günde 'firmamız iflas etmiştir, bundan sonraki bütün programınızı ve dönüşünüzü kendiniz sağlamak zorundasınız' diye bir mesaj attı. Sonra bu mesaj diğer turlardakilere ve hepimize düşmeye başladı. Kendilerine dönüş yaptığımız takdirde de ödemelerimizin 14-21 gün içerisinde de iade edeceklerini söylediler. Ancak biz ağustosun başından beri kimseye ulaşamıyoruz. O yüzden de mağdur olan arkadaşlarımızla birlikte yasal hakkımızı kullanmaya geldik” dedi.

Mağdurlardan Elvan Boyabatlı ise, "Japonya turu satın aldık erken rezervasyon yaparak 3 bin 500 Euro değerinde olan turu bin 500 Euro'ya aldık. Temmuz'un 15'inde turun iflas ettiğinden dolayı kapandığı bilgisini aldık. Şu anda muhatap bulamıyoruz mağduruz. Bu yüzden cumhuriyet savcılığına suç duyurusunda bulunmaya geldik. Bizim grubumuz 20 kişilik. Toplamda 800 kişilik bir mağduriyet söz konusu. Turu satın alırken TÜRSAB'a üye olup olmadığının kontrolünü de yapmıştık. Mağduruz" ifadelerini kullandı.