Alman bürokrasisi ve müşteri “titizliği”, fırıncıya 15 bin euroya mal oldu

YUNUS ÜLGER

Almanya’nın bürokrasisi çok meşhurdur, Aziz Nesin Almanca bilseydi ve bunları araştırma olanağı elde etmiş olsaydı, kim bilir ne hikayeler çıkarırdı bunlardan. Bunun yanında, Almanların “titizliği”, en ufak bir olayda polisi çağırma ya da dava açma alışkanlıkları da meşhurdur. İncir çekirdeğini doldurmayan meseleler yüzünden her yıl yüzlerce komşuluk davaları açılır, dolayısıyla mahkemeleri aylarca, dahası yıllarca uğraştırır.

Bavyera Eyaleti’nin Pfaffenhofen kasabasında yaşanan son olay, şimdiye kadar resmi makamlara yapılan yurttaş şikayetlerini ve davalarını abeslikte kat kat aşacak nitelikte. Olay, Alman medyasında ve sosyal ağlarda çok geniş yankı buldu, dolayısıyla tartışma ve yorumlara yol açtı.

10 gram eksik ekmek için bir müşteri fırıncıyı şikayet ediyor

Bir müşteri, kasabanın geçmişe çok eskilere dayanan bir fırınından yarım ekmek alıyor, bunu her gün taze ekmek yemek için yapıyor, çünkü tam ekmek alsa bayatlayacak. Fırıncı, 66 yıldır yarım ekmek satıyor, göz kararı ekmeği yarıya bölüyor. “Titiz” müşteri, yarım ekmeği evde tartıyor, ekmek 10 gram eksik çıkıyor, bunu da fırıncıya telefonla haber veriyor. Welt TV’ye konuşan fırının sahibi Matthias Breitner, biraz da şakayla, “Gelecek sefer 20 gram fazla veririz” diyor. Ne var ki, kimliği açıklanmayan müşteri, fırıncıyı ilgili makamlara şikayet edeceğini söylüyor ve gerçekten 10 gram eksik ekmek için şikayet ediyor.

Müşterinin şikayeti üzerine Bavyera Ölçü ve Ağırlık Dairesi harekete geçiyor, fırıncıya tartmadan yarım ekmek satmayı yasaklıyor. Fırıncı bunun üzerine daha duyarlı bir tartı ile bu tartı için yazılım satın almak zorunda kalıyor, bunun için tam 15 bin euro ödüyor. Birçok müşteri tartısız yarım ekmek almak için yazılı onay vermeyi teklif ediyor, ancak Ölçü ve Ağırlık Dairesi, bunu kabul etmiyor. Bavyera kamu yayın kuruluşu BR24’e konuşan daire başkanı Stefan Thums, ağırlığa göre satışta ürünün mutlaka tartılması gerektiğini söyledi.

Breitner: O müşteri bir daha gelirse fırına sokmayacağım

66 yıldır tartısız göz kararı yarım ekmek satan fırıncı Matthias Breitner, tahmin edileceği gibi “titiz” müşteriye oldukça kızgın, fırına bir daha gelirse kesinlikle içeri almayacağını söyledi. Süddeutsche Zeitung gazetesine konuşan Breitner, “Abes olan, ekmeği fırın bölümünde yarı yarıya kessem, tartmak zorunda değilim, ama tezgahta müşterinin önünde kesersem, tartmak zorundayım. Fırın bölümünde kesip tezgahta bekletmek istemiyorum, çünkü ekmekler kuruyor” dedi. Yarıya böldüğü ekmekleri kestiği için fiyatlar da 2,63, 2,57 euro gibi küsurlu oluyormuş. “Bunları bankaya vermek de ayrıca bir masraf” diyor.

Almanların mahkemelerde açtıkları abes davalardan örnekler

Almanya mahkemeleri, abes komşu davalarının dosyalarıyla doludur, her yıl yüzlerce yeni komşu davaları açılır. Bavyera Eyaleti’nden örnek verirsek, geçen yıl burada 785 yeni dava açılmış. Bu davalar, insana “Bu kadarı da olmaz” dedirten davalar. Almanların yüzde 54’ü komşusuyla en az bir kez mahkemelik olmuş.

Münih Bölgesel Mahkemesi, balkonda mangal davasında, balkonda ayda en fazla dört kez mangal yapılabileceğine, ayrıca arkaya arkaya iki kez mangal yapılamayacağına karar vermiş. Başka bir davada, komşular bir komşularının gürültülü seks yapmasından şikayetçi olmuş. Mahkeme, seks gürültüsünün oda dışında duyulmayacak yükseklikte olmasına karar vermiş.

Bir aile yazım reformuna karşı Anayasa Mahkemesi’ne kadar gitmişti

1996 yılında Almancada yazımı kolaylaştırmak için uzmanlar ve politikacılar tarafından yazım reformu yapılmıştı. Reform birçok uzman, okullar ve veli kuruluşları tarafından eleştirildi. Lübeck kentinden bir aile, eleştirmekle kalmadı, reformun anayasaya aykırı olduğu gerekçesiyle davayı Anayasa Mahkemesi’ne kadar taşıdı. Anayasa Mahkemesi, 14 Temmuz 1998’de reformun anayasaya aykırı olmadığına karar verdi, reform da böylece yürürlüğe girdi. Geçiş dönemi sonrası 2005 yılının ağustos ayından sonra bütün okullar ve resmi daireler için bağlayıcı oldu.